2025.11.16下午，本人在烟台市芝罘区阿维塔万达店看车，销售多次强调该品牌有补贴而且最后一天了，后面就没有补贴了，让先缴纳5000元，可把补贴名额占下，等买车时可拿补贴享受优惠(事实证明现在仍有贴，跟销售人员说的不符)，在我交费之前，销售人员说我先给您锁一下车，当时我并没有确定要买这辆车，在销售人员的引导下，通过阿维塔APP交了5000元。11月17日上午不想买提出退款，销售及店长均告知不能退，当初交钱时，销售一直诱导补贴最后一天，先缴纳5000元，并未告知该钱缴纳后不能退必须买他家的车,全程未任何告知退款权益。现店里以订单锁定等各种理由不给退款，且在交钱时没有任何人提醒不能退，至于所谓的锁单，作为一名消费者更是不懂,甚至如何锁单、锁单后有啥风险、缴纳欠款如何退等消费者更是不清楚，没有任何人跟我介绍强调，全程以为缴纳5000元等想买车的时候可以享受优惠，不买的时候就退钱，该钱款未开具任何书面收据，而且销售在推销过程中避重就轻，诱导消费者交钱，以此达到销售目的。我认为不合理，存在诱导消费、强买强卖，需协调尽快退款。还有一个问题，刚开始我是跟烟台开发区阿维塔的一个销售谈价格，并没有谈拢，之后我找到芝罘区订车，当天反复跟芝罘区销售确认过:我在你这里买车的话，开发区销售会不会找我，芝罘区销售明确表示不会，可在我缴费了以后，开发区销售找到了我，问我这样做合适吗，由此我觉得阿维塔内部管理有问题，我在哪里买车跟销售人员有什么关系，我还没有提车就发信息找我，我如果提车了还能怎么样，我没有签署过任何关于订车买车的合同，以上我要求阿维塔退还5000元。（烟台市经济技术开发区阿维塔是总店，芝罘区万达广场阿维塔跟开发区的是一家的，交钱是在芝罘区阿维塔那里沟通的，在阿维塔app上交的款）
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