广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣多次断裂

2021年购车以来，遮阳帘卡扣已断裂三次。2022年3月首次断裂，更换后同年9月再次断裂，这两次均在保修期内免费维修。然而，2025年10月13日第三次断裂时，向4S店申请维修却被厂家驳回。我认为这是卡扣本身的质量问题，为何要让消费者自行承担费用？其他多款车型未出现此类问题，为何仅皓影车型频发？众多用户反馈后，厂家仍未改进配件质量。10月16日厂家虽表示受理并将安排人员处理，但截至10月27日、11月3日仍无工作人员联系。如今12月3日，又过去一个月，依旧只有“将有工作人员联系”的回复，实际无人对接。问题长期得不到解决，我不会放弃。广本目前处理问题的方式是否过于敷衍？希望厂家能尽快解决问题，改进配件质量，并提供免费更换维修服务。