北京奔驰EQC升级后电池被锁电续航减少

·购车时间：2022年 ·车型：奔驰EQC400---事由：关于电池升级后续航里程严重下降的投诉本人于2022年购买贵店销售的奔驰EQC400电动汽车，购车时官方标注续航里程为440公里。今年8月，本人接到贵店电话通知，称需对车辆电池进行“升级”服务。本人于2025年11月将车辆送至贵店进行电池升级操作。升级完成后，本人取回车辆并使用至今，发现车辆实际续航里程严重下降，目前仅能行驶250-260公里，较升级前的续航表现（约440公里）大幅缩减近50%。此问题已严重影响车辆的正常使用及本人的出行体验，并显著降低了车辆的市场价值。本人认为，贵店提供的“电池升级”服务直接导致了车辆续航能力的异常衰减，该结果与升级前贵店所承诺的“优化电池性能”等宣传严重不符，涉嫌侵害消费者合法权益。本人多次与贵店沟通此事，但截至今日，问题仍未得到妥善解决。诉求：1.请贵店立即对车辆电池系统进行全面检测，查明续航里程严重下降的具体原因，并提供书面检测报告； 2.要求贵店采取有效措施（如修复、更换电池或提供其他合理解决方案），将车辆续航恢复至升级前的正常水平（约440公里）； 3.如因本次“升级”导致车辆存在其他潜在故障或性能损失，贵店应一并修复并承担相应责任； 4.要求贵店就此事给出明确处理时限，并赔偿由此造成的合理损失（如交通费、误工费等）。