别克君威未按承诺时间交车要求处理

2025年11月5日签定车合同，当时承诺一周交车，期限到后以附近无车，需从厂家订车为由，推至两周，至今仍无确定时间，问4s店，均以厂家原因告知无法交车。问销售人员，只是回答厂家物流慢，无法查询，仅仅只是回复微信截图，说是领导一直在催促，至今无法查到车架号，也不回复具体交车时间。另订车时厂家品牌活动1000元享5000元优惠活动，到12月15日到期，无法享受活动优惠，如12月15日无法交车，此优惠活动对我造成的损失谁来承担，4s店人员至今无准确答复。要求尽快反馈。