长安UNI-K车机版本低导航不升级

21款长安UNI-K车机系统版本老旧，导航无法正常使用。我出于信任等待厂家给出解决方案，可等了四个月都毫无结果，截至投诉时，厂家仍不能提供有效方案，疑似存在区别对待消费者的行为。而且，厂家未按公告在2025年七月底完成对该车系的车机版本升级，这属于欺骗消费者、严重违约，已严重影响我的用车体验。此外，我与厂家及经销商协商时，完全没看到他们解决问题的态度，厂家和经销商来回踢皮球，长时间统一回复没有实际解决问题，带来极其糟糕的体验。请厂家给出合理解释，并立即和经销商协商提出解决方案。