小鹏X9驱动电机故障 动力电池故障 悬挂损坏

本人于2024年2月27日花了40万购买车辆小鹏X9，到目前仅行驶1万3千多公里，车辆已遇到多次严重安全性能故障。在25年9月14日，因悬挂损坏，影响安全行驶，已到小鹏售后服务中心维修更换悬架。在10月19日正常行驶途中突然系统报错误，无法行驶，系统提示电动系统异常，驱动电机异常，动力电池异常，当时车辆无法启动，拖车再次送到小鹏售后服务中心维修，微信电话告知需要拆电机维修。10月27日微信电话告知电机修好发现电池问题，需要拆电池下来，运到电池专业维修中心维修。为何当时第一次检查的时候没将电池问题一起发现？售后中心不专业，有恶意拖延维修的感觉，修电机修了一周，又说要另外修电池。目前车仅开1万多公里，三大核心部件都要拆过维修过，小鹏新车都出这么多故障，维修过的车辆更无法确保日常安全使用。本车本来就是用于家里2个未成年小孩和60岁老人家出行使用，家里人经过多次事故已无法信任去乘坐维修过多次的车。本人已于10月27日向小鹏客户申请退车处理，10月30日总部客服答复经过反馈没法满足。目前售后中心电话答复仅提出补偿5万积分。除了安全问题无法确保，我这辆车经过维修三大部件车辆二手价值影响巨大，本人无法接受该方案。投诉小鹏一直不妥善处理问题，投诉售后服务中心不专业。垦请平台协助解决。