一汽大众奥迪A4L天窗漏雨导致车内积水

2022年6月我购买了奥迪A4L，在2023年车辆二保前厂家发起召回行动，但我未接到经销商通知，结果导致车辆天窗漏雨。拨打投诉电话后，4S售后回电，却无法给出未通知召回的合理解释，还称因公司领导出去旅游，只能等领导回来后给方案。可如今已过去2年多，我仍未接到相关电话，车辆漏雨情况依旧存在。此前两次投诉，我也未接到过回电就直接收到回复结果，对此我十分不满。