我于2025年6月,通过抖音直播,鸿蒙智行重庆店直播间了解到6月买车是全年最优惠的价格,销售一直催促我下单展车,一直说现在车展期间价格很优惠,车子其他人也都在了解,持续跟我联系,并于6月9日下单了。一直在谈的都是6月的展车,下单过后,告诉我6月展车没有了,只有7月的展车,严重侵犯了我的权益。我让销售开票据或者发票,销售拒绝给我开票据或者发票,存在偷税漏税行为,并且侵犯了我的合法权益。直播间一直强调重庆车展期间是全年买车最优惠的,但是,6.27日,车子降价了两万。跟直播间说的一点都不相符,虚假宣传,欺骗消费者。多次沟通,都不愿意退还定金。
LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,感谢您对智界汽车的关注,很多汽车品牌受市场环境等因素影响,权益、价格产生波动,属于比较常规的市场现象;同时,智界持续聚焦在车主服务体验,比如OTA持续升级更新,让您的车辆“常用常新”;用户中心服务网络覆盖50城市,在持续铺设中保障快速便捷的服务;不定期的服务活动,用户活动,持续提升用户的用车体验。如果您在后续的用车过程中有任何的问题,我们都会给您提供最快速的响应和处理,感谢您的支持与理解。
