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比亚迪海豹06DM-i短期降价增配背刺老车主

投诉编号:【1353705】 投诉时间:2025-02-16 07:51 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊荣型

本人于2024年9月26日购买比亚迪2024款海豹06DM-i120尊荣版汽车。宣传满油满电续航2100公里,实际续航只有1500公里左右,与宣传公里数差距甚大,涉嫌虚假宣传欺骗消费者。购车时询问销售,25年会不会上新新款,销售回答不会,实际提车提车5个月就迭代换新。新款与旧款上市时间仅搁7个月,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助,自动泊车,前排座椅通风加热,增加摄像头数量等先进功能。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出迅速贬值,购车时再三询问销售迭代情况,销售员隐瞒事实,未告知短期内会有重大配置升级车型上市,导致我在信息错误的情况下购买老款车型。导致我权受到严重侵害。现想根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中的第5.2.3条“车企在重大技术迭代前6个月”应对在售车型消费者履行告知义务”条款要求比亚迪公司提供补偿方案,如免费硬件升级,由于购车时间短,升级间隔不合理,希望贵公司为老车主提供智能驾驶系统的免费升级。补偿贬值差额,若无法升级硬件,希望能通过现金补贴,延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失。建立透明的升级机制,提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”损害消费者利益。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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