哈弗H7 4S店维修车辆拖延 效率低下

8月10日，我将车辆送至辽宁营口某4S店进行维修，原本被告知需要自费并等待配件。然而，在11日我提出投诉后，13日却收到回复称维修将免费进行，但前提是需要等待前面两台水泡车修复完毕。到了17日，我再次致电询问，得到的答复仍然是还有两台水泡车未处理。直至9月1日，我再次致电，得到的消息依然是那两台水泡车尚未处理完毕。这二十多天里，情况似乎没有任何进展，甚至我的车辆连发动机都未被拆解，配件也未订购。这样的工作效率和服务流程实在难以让人满意。我原本以为在4S店能享受到专业的服务和高效的维修，但现实却大相径庭。之前提及费用时，并未提及有任何排队等待的情况，而一旦投诉并争取到免费维修，就开始以各种理由拖延。难道真的要让我再等上两个月，只为拆开发动机、等待配件，然后再进行半个月的修理吗？这种服务方式明显存在区别对待的问题，完全不顾及客户的感受和需求。对于这样的服务态度和效率，我深感失望。未来，我在选择车辆保养服务时，将不再考虑这家4S店，因为他们的服务能力太过一般，效率也极低。