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东风雪铁龙世嘉变速箱莫名跳档 失去控制权

投诉编号:【1228792】 投诉时间:2024-08-18 10:45 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 自动 豪华型 三厢

车辆在手动模式下正常行驶时,会突然自动跳档到A3档,且锁定,人工同时失去控制权。只有停车熄火后重新启动方可解除。这种情况在高速行驶过程中极易造成危险,对驾乘人员造成惊吓与心理伤害,也存在汽车事故的可能性。经本人多方从社会/媒体/车友会了解,雪铁龙系列车辆普遍存在此现象,业界熟悉此系列车的人送给此款车一个雅号-玻璃变速箱,本人认为此款玻璃变速箱应由厂家免费更换或维修,不应由我来承担此项费用,或者要求厂家召回车辆,统一更换变速箱。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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