北京现代领动后排地毯发霉甲醛超标

投诉编号:【846801】 投诉时间:2022-11-23 09:26 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2020款 1.5L CVT 智炫·精英型

投诉内容:

1、我是20年4月份买的现代领动汽车,现在2年半多的时间,甲醛和TVOC还严重超标,其中甲醛超标2倍多。2、后排地毯发霉严重,厂家及4S店不解决3、一坐车上就出现头晕头痛,胸闷,喉咙痛及咳嗽。4、10月11日和4S店沟通车内甲醛超标事宜,让我找检测机构检测,找了专业检测公司检测,4S店说厂家不承认检测报告,不予以解决。5、找厂家客服,厂家和客服相互推脱,厂家客服说没办法解决,以4S口径为准,4S店说厂家没回复,反反复复推脱。6、11月3日给我提供江苏和北京的检测机构,说只承认这两家检测机构检测报告,而这两家检测机构宁波没有检测点,需要自己长途开车过去检测,现在车都不敢开,明显故意想让我知难而退。7、1个月多月时间,为提出任务解决方案。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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