投诉编号:【423254】 投诉时间:2019-11-10 16:21 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2019款 Limousine 35 TFSI 进取型 国V
从提车第一天开始,就出现:变速箱1-3挡慢速就顿挫,1-2特别顿挫(升挡感觉车子会被往后拖一下),2挡正常匀速行驶也会顿挫,1-3挡或者3-1会出现“垮嗒”的异响,倒挡R会偶发“咔哒”异响并伴随车辆强烈抖动一下,6-7挡60KM/H左右的偶发会出现:“咕咕咕”异响,换挡逻辑太差劲了,升挡太快,降挡太慢,驾驶感受很不舒适;我之前是AT六速变速箱,表示绝对没有出现此种情况,包括家里的奥迪A6L2.0T也没有这些情况,让消费者很不放心,感觉这款7速干离合变速箱很脆弱。我在网上了解到,很多都出现类似的情况,4S店表示都是正常的,我相信他们也确实没有办法解决,请求厂家重视,让买奥迪的消费者放心,既然你们觉得没有问题,就应该对这款变速箱延长质保换消费者心理踏实,而不是过了三年质保就要消费者自费更换变速箱总成,那这样的口碑请问对得起“奥迪”这个品牌吗?(厂家如不解决,我将一直投诉此问题)。奥迪宣传单欺诈消费,购车误导消费,1.4T和2.0T的变速箱根本不是同一款,消费者购车时误解为同一款变速箱,提车后试车和深入了解才发现根本不是同一款,但奥迪官方宣传单是显示同一款,要求给消费者一个说法。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2019-10-28车型:2016款 Sportback 1.4T 双离合 领英型
2019-10-25车型:2019款 Sportback 35 TFSI 时尚型 国V
2019-10-23车型:2017款 Limousine 1.4T 双离合 时尚型
2019-10-23车型:2019款 Limousine 35 TFSI 进取型 国V
2019-10-22车型:2014款 Limousine 1.4T 双离合 进取型
2019-10-19车型:2014款 Limousine 1.4T 双离合 舒适型