东风雪铁龙世嘉碳罐故障无人通知召回

投诉编号:【419724】 投诉时间:2019-10-29 17:20 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢

投诉内容:

我在网上看到神龙公司在18年对13-14年生产的世嘉的碳罐进行免费更换并加装灰滤,我的车是13年10月提的13款自动品尚型,为什么到现在也没有收到过相关的通知。世嘉碳罐的问题是属于车辆设计缺陷,造成的损失不应该让车主买单,既然已经在进行免费更换为什么又没有通知到位,希望厂家对我们车主一个满意的答复。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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