一汽丰田卡罗拉4S店收取服务费 态度蛮横

投诉编号:【418635】 投诉时间:2019-10-26 07:58 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL先锋版

投诉内容:

本人于8月30干在宁波丰田分店购买了一辆卡罗拉,当时我是全款购车,销售收取了3000服务费。事后我打电话问总店,得知全款购车不需要收取服务费的,之后问销售,销售不予受理,当时还答应送我一个倒车影像和一些小东西,到现在还没给我,每次去找他要他都说没有货,跟本就是不想给我,然后我给厂家打电话反馈,销售不但不解决问题 还扬言说我再给厂家打电话就要来打我,望车质网将这个问题反馈给厂家,还我一个公道,谢谢!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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