斯柯达柯珞克发动机异响渗油后悬挂生锈

投诉编号:【405335】 投诉时间:2019-09-11 00:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2019款 TSI280 智行优享版 国Ⅵ

投诉内容:

本人于2019年8月20日,就发动机异响,发动机严重渗油,变速箱严重异响,座椅异响,与厂家和4S店联系不下于20次无果后,求助于该平台,未得到厂家和4S的任何回复,(厂家和4S店这样无视消费者),上汽大众就是这样对待消费者,让消费者寒心,老百姓花十几万买个车不容易,买来的车不是这里有问题,就是那里有问题,新车于2019年7月22日购置,目前行驶4000余公里,(这4000公里,全是在去4S店的路上,和4S店各种试车),现在这些问题没有得到任何回复,2019年9月10日又发现后悬挂生锈(很明显生锈已经很久了),已经开始侵蚀到那个所谓的扭力梁上了,肯定还有很多问题,只是没有发现,只是时间问题。 请问上汽大众,我买车才1个月,遇到这么多问题,你们连屁都不放一个,(这不该是你们大厂的作为和风范),车辆存在严重的质量问题,请问是怎么拿到合格证的?是谁准于出厂销售的?我们消费者花费10几万,就买你们这个有严重质量问题的车吗?天理何在?公理何在?(到底还有没有说理的地方),你们把老百姓的生命安全放在何处? 现在车辆,挂倒挡响,挂前进挡响,挂驻车挡响,行驶换挡响,退空挡也响,走不平的路直接是响的铛铛的。 发动机异响渗油,座椅在行驶时也响,后悬挂生锈, 刹车也异响, 车辆存在严重质量问题,这些问题虽然你们不起眼,很有可能对消费者生命财产 构成威胁! 老百姓求助无门,希望借助贵平台,能得到解决,希望国家质检总局能够重视,希望厂家把你大厂的风范拿出来,来面对消费者,来正视问题! 同时希望我的遭遇,只是个例,那是老百姓的血汗钱!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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