长安睿骋内饰异味明显要求厂家解决

14年睿骋周年版，车内异味严重，于19年2月索赔仪表台隔音棉，效果不明显，这个隔音棉异味是大批量出现的，最近气温升高车内异味越发明显，在车内挨个部件检查最后发现是四门内饰板上部软质材料散发的异味，把这个问题反馈给4s，4s以出保跟没听说为由拒绝索赔维修，厂家应该知道早期睿骋内饰件存在问题在16款改款时更换了很多内饰材料。现在开车都熏的头疼头晕，眼睛疼，希望厂家对客户负责，给我解决这个问题。