一汽大众迈腾正常行驶时变速箱损坏

投诉编号:【294696】 投诉时间:2018-08-01 10:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI 领先型

投诉内容:

今年4月3日提的车,基本上都是在路况比较好的路上行驶。今年7月1日下班回家途中在高架桥上正常行驶,变速箱突然不工作,车子抛锚在高架桥上,幸好当时是凌晨,未造成事故。事情发生后联系了4S店,我要求拖车,后来是打了保险公司电话,保险公司帮忙拖的车。上班时间到4S店交涉,4S店表示是机电单元坏掉了,需要更换。车子一共行驶7980公里,机电单元就磨损损坏了,我觉得是质量问题。今天8月1日了,厂家和4S店仍然表示不能给予我任何补偿,只答应更换机电单元,至今车子仍然在4S店,没有维修!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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