一汽大众迈腾行驶过程中无法加速影响安全

投诉编号:【281216】 投诉时间:2018-05-31 12:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 2.0TSI 尊贵型

投诉内容:

5月16日车辆在快速路上以80公里的时速行驶,车辆变道突然失去动力,险些被大货车撞击。经人提醒说DSG延保10年,才找到4S店。由于我是去年在外面的三类正规修理厂保养的车辆,事后4S店以各种借口不予以保修。还故意刁难,先是不修,后面向厂家投诉后又说需要各种书面手续,面且车辆存在如此重大的安全隐患,在2014年DSG召回时并未提及,也未向车主提出重要示警。上次的投诉厂家并未处理,所以再次投诉,希望能帮忙解决,做为普通消费者真的感到投诉无门,此种故障严重影响驾乘人员的生命安全,一汽大众的态度简直就是漠视生命,难道真的要用国人的生命为一汽大众的车辆缺陷买单吗?

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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