一汽大众迈腾方向盘不正 中控台异响

投诉编号:【281086】 投诉时间:2018-05-30 18:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型 改款

投诉内容:

车刚买就发现从发动机舱发出异响,当时就去4s店询问,当时维修人员说大部分车都有这个问题也没说具体问题所在,然后让我回去等消息,一直没有消息(这件事不自己去问也就不了了之了)。后来开了一段时间发现方向盘在打转向的时候手明显可以感觉出“咯噔咯噔”的感觉但是没有声音,又去4s店了,维修师傅跟我说是方向盘里面缺油,我又问起发动机舱的异响,(前期翻了无数论坛得知是离合线软接头的问题)跟维修师傅说了这个情况后,免费更换了离合线软接头,发动机舱的异响的问题算是解决了,方向盘也修好了。可是新的问题又出来了,不知是仪表盘还是方向盘内有什么东西,只要一走颠簸路就异响,声音特别的大,现在方向盘还跑偏,行车中方向盘总是要往左打一点才能走直线,不懂的是这就是大众的品质吗?问题不断,我买的可是新车,刚一个多月,1800公里就问题不断,要是再开个一两年车是不是得散架,希望投诉可以得到有关部门的重视,还给消费者一个公道。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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