一汽大众迈腾烧机油要求更换发动机总成

投诉编号:【278055】 投诉时间:2018-05-17 11:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2016款 1.8TSI 智享豪华型

投诉内容:

2016年4月末提车,首保5000公里后开了6000公里机油灯报警,当时16年底去4S店处理,说没事,加机油了事。再开3000公里机油灯报警,去4S店说测机油2次,间隔2000公里,测得数据说没问题,继续开。开出2000公里机油灯报警,说还要测机油,又测2次机油,测得数据2000公里消耗1升机油,反馈一汽大众,结果说要大修发动机,更换活塞和顶杆,这怎么能接受,买大众就是图车的稳定性,没想到买回来不到一年就开始闹心,反复跑4S店10几次(往返50多公里),折腾一年多给出结果是新车就要大修发动机,难以相信这么大的品牌车会是这样,更不能接受大修发动机,所以要求更换发动机总成,4S店说一汽大众回复肯定不给更换,要不就提供机油,让我自己没事加点机油跑,简直开玩笑,现在很失望,打过一汽大众投诉电话,每次都是非常客气,4S店态度是爱怎样怎样,但就是事情一直不处理,已经一年多了,不知道还要等多久,还要闹心多久,拖到质保期一过,可能就更难处理了,小老百姓买个车不容易,恳请国家来处理大众问题!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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