投诉编号:【267333】 投诉时间:2018-04-02 11:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 尊贵型




我的爱车迈腾1.8TS变速箱机电单元损坏向厂方投诉了三次,经铜仁恒信众联汽车销售服务公司反馈过了质保期,无法修理,需更换变速箱需自己出费2万余元,称厂家善意补偿5000元。我的爱车于2014年5月,我是第一次购车没经验,现问题明显了,查阅相关资料,其实在质保期内变速箱就有问题的,比如,挂R挡不动,行驶过程中突然没动力,车辆抖动现象,熄火后重新启动故障消出,不知是变速箱故障问题。我还记忆中记得变速箱是10年16万公里的质保期。最近经常在显示挡位处出现一个扳手闪动,经到铜仁恒信众联汽车销售服务公司检测,师傅说是变速器的机电单元损坏,我的车按2014年4月1日购车享受3年10万公里的质保服务期,过了质保期,但我通过查阅资料,2014年2月之前生产的双离合变速器用户享受10年16万公里的质保期。央视晚会315曝光大众迈腾车变速器7速DSG有缺陷,我投诉了3次都没有合理的解决方案。一汽大众是大企业,希望能为消费者负责,要保好一汽大众品牌,囗啤。让消费者放心购车。推荐一汽大众。敬请厂方为我的爱车更换变速箱。而我的爱车属于被召回车辆,燃油泵控制内部单元和隔音棉存在缺陷。说明我的车存在缺陷。变速箱本有缺陷,希望厂方给消费者一个说法。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。