投诉编号:【265133】 投诉时间:2018-03-26 00:38 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2013款 1.8TSI 尊贵型
2014年6月份出厂迈腾,2018年1月份出现变速箱机电单元质量问题,挡位标志出现小扳手,汽车启动后,加油门,加不起来,车挂挡不走,出现状况后,立即联系4S店,然后灭火十分钟后,重新启动,进入正常状态,当天开回晋中航成4S店,进行电脑检测,发现是变速箱机电单元损坏问题,要求更换,被告知已出保,且维修费用昂贵,但对于这款变速箱,早在2011年国家质检总局缺陷产品管理中心就共收到汽车产品缺陷信息投诉8840多例,大众DSG变速箱抖动、顿挫问题?在首位。到2013年时,此前长达两年多的时间里大众汽车对中国消费者针对DSG的投诉置若罔闻,直到2013年随着国家质检总局的多次约谈以及央视“3·15”特别节目的曝光,大众才被迫宣布在华召回38万余辆搭载DGS变速箱的车型。分别开始于2013年4月2日、7月3日和11月25日。但仅仅在最后一次召回数月后,大众汽车便在2014年4月1日宣布DSG的质保期从10年或16万?里降低到3年或10万?里,同款同质?同保。我的呐喊:同款同质?同保,这对车主是否?平,这不是赤裸裸践踏消费者的合法权益么?厂家是否应该践行自己的社会责任?厂家是否给广大车主一个解释?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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