投诉编号:【255910】 投诉时间:2018-03-01 08:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2011款 1.8TSI DSG 豪华型
多款迈腾存在质量和设计缺陷:1、水泵漏水是通病,自费1300元已经更换,事后从4S得知水泵延保一年,但没有以任何形式通知车主水泵延保一年,一汽大众客服不承认水泵延保一年,只有4S店承认,估计延保就意味着质量缺陷,应该召回免费更换而不是延保。2、燃油泵控制单元质量缺陷,2016年8月在路中间突然熄火,拖车拖到维修店自费500元更换燃油泵控制单元,虽然因此缺陷现在召回更换,但为此承受的损失没有任何补偿。3、后排中央扶手拉不开,上下两个转轴设计间隙过小,造成顶死,拉不开。4、去4S店更换燃油泵控制单元时,4S店告知正时链条和张紧轮因质量缺陷,建议更换,否则容易造成顶缸,自费2500元。明知有质量缺陷,不召回免费更换,反而成了大众盈利增收的项目!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。