东风本田CR-V气囊电脑突然发生故障

本人的东风本田CRV于2013年8月27日落地使用，到2016年10月28日使用车辆期间气囊系统警告灯突然亮起。经4S店（广州市东风本田汽车京恒特约销售服务店）检查，4S店认为是气囊电脑损坏，需要更换，并且无法给出其损坏的原因鉴定。随后，4S店及东风本田厂家以车辆已过保修期为由，拒绝免费更换气囊电脑，本人认为不合情理。首先，过去3年车辆使用一切正常，定期保养，没有泡水，也没有发生严重事故，行驶里程不到5万公里，气囊电脑在一个合理使用期限内、正常的使用环境下就突然出现故障，可以认为其本身存在一定的质量问题；同时，气囊电脑作为一件关乎车辆及乘客安全的重要部件居然能在行驶中突然发生损坏造成气囊系统失效，一旦刚好发生事故，后果非常严重。本人认为，东风本田厂家应该本着对自己生产的车辆质量承诺及为消费者的行车安全着想，承担这次气囊电脑突然故障的责任，为车辆免费更换气囊电脑。于是，最近两个多月来本人与厂家多次交涉，却没有得到东风本田厂家的重视，故在此再提出投诉，期待回应。