东风本田CR-V刹车异响 4S店不予索赔

前进和后退第一脚刹车有异响，本人车辆现23900公里，车辆前轮卡钳出现问题。涉及到危险，由于在外离4S店太远脱保1万公里。去4S店索赔遭到拒绝。找我要在外面的两次保养清单以及二类修理厂的道具经营许可证。我只有清单。许可证人家也不会轻易给我。最重要的一点是我索赔的东西和正常保养无关。4S店故意为难我，态度很差，和他说话不看着我。