东风本田CR-V发动机和变速箱均有异响

投诉编号:【149923】 投诉时间:2016-07-22 10:16 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2015款 2.4L 两驱 豪华版

投诉内容:

2015年12月在东风本田4S店购买了款15款的CRV2.4两驱车,在行驶了1500公里发现发动机变速箱有异响,异响描述:热车行驶半小时后,在20-40码之间加速有蜂鸣声,如轴承坏的声音,经与4S店多次沟通,给出的结认是变速箱问题,同意更换变速箱,后异响没解决。之后说是发动机更CVT变速箱之间的变扭器问题,要再更换,事后异响还是呈在,之后他们请来了东本技术员检测,结论是电脑问题,又给电脑升级处理,可问题还是呈在,没解决好。在经过长达半年三次修理后,问题没解决,确给出异响属正常,车子没有句题,不承认了。后消协调三次,第一次消协建议换车或退车,4S店不同意;第二次换变速箱发动机,4S店还是不同;第三次是同意更换变速箱和发动机,但前题是要我签一份协议,内容是车子没有问题,异响属正常,是车主自己要求更换,不属于二次更换发动机变速箱。他们只是属于安抚车主处理,本人不同意,调解没成功。

投诉回复:

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