
车质网用户3863908
24年购买的昂科威PLUS,发现顶棚有污渍,起初还以为是谁不小心碰到的,后来陆续发现几处,到4S店,用药水没擦净,说要换顶棚,等厂家发件。回去后越想越不对劲,才大半年的车就要拆顶棚,分明是厂家的责任,能索赔吗?
2025-09-08 13:06
您好!通常情况下,车辆在质保期内若出现非人为因素导致的质量问题,厂家会按照质保政策提供免费维修服务。若您有赔偿相关需求,可先与购车4S店沟通协商;若协商未达成一致,或希望直接向厂家反馈,也可通过车质网向别克厂家提交反馈。车质网将积极协助对接,尽力推动厂家关注您的诉求,帮助问题得到妥善解决。