银河星舰7 EM-i购车支付订金可以退还吗？

您好！若需退还吉利银河星舰7 EM-i的订金（线上1000元+线下3000元），需按以下步骤综合判断：1、核查合同与支付性质：明确合同是否标注“定金/订金/意向金”，若为“订金”或未明确性质，可主张退还；若为“定金”且合同无违约，需结合条款与销售承诺判断（如销售曾承诺可退，可主张条款无效）。2、优先协商与证据留存：与经销商沟通并要求书面回复，同时保存合同、支付凭证、沟通记录等证据，避免口头承诺无据可依。如果通过经销商沟通并未解决问题的话，可以通过车质网进行反馈：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx，我们会将您的车辆问题反馈到厂家，由厂家跟进处理问题。