福特探险者两年多不到7万公里，发动机3缸缺缸，防冻液进入缸体，2020年6月1号车放4S店检查，店里拆机后至今没有准确回复，我该怎么维护自己的合法权益，店里是不是该给我提供备用车。
2020-06-08 09:48
刘志强888888
专家答复：
您好！新车三包期为2年，目前您的车辆已过三包期，但福特车辆保修期应该是3年，如果发动机由于质量问题造成故障，且车辆有正常的维修保养记录，4S店是要免费进行维修的。备用车的话，保修期内，如果因产品问题维修超过5天，是需要提供代步车或相应交通补助的。虽然车辆不在三包期内，但车辆没有过保修期，请您进一步将您的诉求和4S店协商，如果与4S店协商未果，请尽快通过平台反馈您的诉求，我们将尽快帮您处理，谢谢！
刘志强888888
