您好！我在成都市新都区奥迪4S店，2022年9月20号买了一台21年奥迪A6，花了365000。对方销售最开始骗说的车子是原版原漆，我就去了他们店里，结果签合同的时候他说车子有喷漆，然后给我送了两次保养，这个喷漆的事情就过去了，我也就把车定了！然后成都隔离了半个月，出于对奥迪4S店品牌的信任，我把钱转给他们，他们全程帮我上户等等，隔离完了，去提车才发现车只有一把钥匙，底盘有挂擦，车身也有伤痕，这些不重要，严重的是车子大灯居然是坏的，大灯有三处很大裂痕！全部都没有提前告知我，合同里也没有！然后我说我要退车，一开始他们答应了，结果半个小时就反悔不给我退，说车大灯裂痕原厂就有，我说给我车一个报告证明这台车，出厂灯是坏的我也认，他们也同意的，结果到了第二天又变了，鉴定报告也给不了，直到今天我的车还在奥迪4S店，他们让销售私人赔我2000元，我拒绝了！他们4S店完全不退车，不换车，不赔偿，请求帮助！