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2020年9月TOP30轿车销量投诉量对应点评

2020-10-20 07:09作者:车质网研究院编辑:刘迎

  据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,9月份国内轿车市场累计销量92.9万辆,延续了同环比双升的趋势,其中环比上涨13%,同比上涨8.2%。同期,车质网接到车主针对轿车的有效投诉4,429宗,环比基本持平,与去年同期相比上涨9.4%。

  本月,“仪表台开裂”问题投诉量出现大幅增长,投诉量飙升至200宗以上,环比上涨55.3%,故障排名升至第二位,投诉增量来自于广汽丰田凯美瑞车型。“车身生锈”问题投诉环比略有下降,但仍保持较大的体量,投诉仍多集中在自主品牌车型中。此外,“车身异响”问题投诉本月大幅回落,环比下降46.6%,排名降至第八位。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2020年9月TOP30轿车销量投诉量排名如下:

  数据看点:

  1、销量创新高 飞度仍需谨慎前行

  8月份,借助车型换代带来的红利,广汽本田飞度的月销量在沉寂数月后终于迎来爆发,月销量再次重返“万辆俱乐部”,达到近一年来的最高点。从飞度近一年来的销量投诉量走势图来看,其月销量自2019年四季度开始便持续低迷。进入2020年后,虽有所反弹,但在疫情的影响下,销量再次跌入谷底,今年前9月累计销量较去年同期下降了67.5%。反观飞度近一年来的月投诉量,整体表现较为平稳,但在8、9月有所反弹。据车质网数据显示,飞度的投诉问题依旧集中在发动机方面,“发动机异响”和“无法启动”故障问题已渐成顽疾。整体来看,换代车型为飞度注入了新的活力,在如今日渐萎缩的小型车市场能做到破万的销量已实属不易。正因如此,企业应更加重视质量口碑的提升,切莫顾此失彼,错失销量反弹企稳的大好时机。

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