2020年1月TOP30轿车销量投诉量对应点评

　　据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，受春节假期和新冠肺炎疫情双重影响，2020年首月全国轿车共销售817,971辆，环比、同比双双大幅下降，其中环比下降19.7%，同比下降23.7%。同期，车质网接到车主针对轿车的有效投诉2,970宗，较2019年12月份下降27.7%，同比则降低24.3%。

　　2020年开年首月，“变速箱异响”和“发动机异响”问题依旧是投诉较为集中的故障点，相关投诉量虽环比有所降低，但仍处于高位。此外，“转向卡滞”问题本月排名升至第四位，投诉量环比上涨12.3%，与部分韩系和日系车型投诉增多有关。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2020年1月TOP30轿车销量投诉量排名如下：

　　数据看点：

　　1、销量开门红 科鲁泽引领品牌向上

　　作为雪佛兰在2019年推出的全新车型，科鲁泽一经上市便取得了不俗的市场成绩，上市首月销量破万，并取代科沃兹成为品牌旗下的销量担当。经过近一年的市场考验，科鲁泽的月均销量始终保持在万辆以上，但从其销量走势来看，受国内汽车市场持续下行影响，2019年下半年的月销量呈现出走低趋势。不过，这一走势并未延续至新的一年，2020年开年首月科鲁泽销量冲高至16988辆，创造了近半年来的最好成绩，顺利取得开门红。同期，科鲁泽的月投诉量也开始走低，从其近一年来的月投诉量表现来看，除2019年四季度投诉量出现过2次异动外，其余各月投诉量均保持在个位数，整体的质量口碑值得肯定。就2020年首月的情况来看，经过近半年的调整，科鲁泽已经做好了销量继续冲高的准备，有消息称，今年下半年科鲁泽将迎来改款，届时有望增加四缸发动机车型来提升竞争力，未来的市场表现令人期待。