2019款一汽-大众探岳完全评价报告

　　如果说哪个车企最了解中国消费者的喜好，那大众品牌自然首当其中，多年深耕中国市场，使其为消费者“把脉”异常精准。就如一汽-大众探岳，并非全球化车型的它专为中国市场定制，其亮眼的市场表现，再度验证了大众品牌独到的眼光以及市场判断力。在此前一汽-大众探岳的“百名车主评新车”调查中，大部车主对其外观设计以及车内空间的表现表示认可。然而，也有部分车主在用车过程中发现前大灯照明亮度会逐渐下降等问题。

　　 一、车辆基本信息

　　1、同款车型配置参数对比：车型配置丰富，消费者选择多

　　2019款一汽-大众探岳的车型配置丰富，能够给予消费者非常大的选择空间。其中入门版车型配置已经能够满足普通家庭的使用需求，而高配车型则额外提供了四轮驱动、高功率2.0T发动机、更多舒适性越级配置以及多项主动安全功能，消费者可以根据自身的实际需求进行选择。

　　2、竞品车型配置参数对比：车身尺寸不占优势

　　与竞品车型相比，2019款探岳在车身尺寸及轴距方面并没有优势，同时动力虽然也没有亮眼参数，但官方公布的0-100km/h加速时间却是参与对比的四款车型中最快的。此外配置方面，较高的外部配置对日常实用性方面提升显著。

　　二、质量可靠性

　　截至2019年12月15日，车质网共收到2019款探岳投诉272宗。其中，单纯质量类问题的投诉有264宗，共包含369个故障点,其中车身附件及电器问题相对较为突出。据部分车主反馈，问题主要体现在车辆使用过程中前大灯出现逐渐变暗的情况。而在此前“百名车主评新车”调查中，对于2019款探岳质量可靠性表现，认为“非常满意”和“满意”的车主占比分别为3.4%和19.5%，此外还有34.5%的车主给出了“不满意”评价。

　　三、售后服务满意度

　　截至2019年12月15日，车质网共收到单纯服务类问题投诉23宗，涉及投诉点26个。其中主要问题集中在车辆出现问题后，4S店不予处理且态度蛮横。

　　目前，一汽-大众厂家对车质网收到关于2019款探岳的272宗投诉，其中223宗给予了回复。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度较为积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。

　　四、养护成本

　　1、油耗：表现出色

　　由于搭载1.4T发动机的车型用户数据较少，所以本篇文章只摘取搭载2.0T发动机的车型进行统计。车质网综合工信部及各汽车垂直网站的油耗统计数据，得出2019款探岳车主实际油耗要略高于工信部油耗。从最终结果来看，搭载2.0T发动机的车型百公里油耗平均为9.5L。在“百名车主评新车”调查中，油耗在8-10升的车主占比为87.5%； 10L-12L的占比为12.5%。

　　2、保养：费用符合心理预期

　　2019款探岳的整车质保期为三年或10万公里（以先到为准）。搭载2.0T发动机的车型在5000公里时免费首保，之后在10000公里时进行二保，此后每10000公里需要更换机油、机滤；空气滤芯和火花塞需要在每20000公里时更换；空调滤芯每30000公里时更换；刹车油和变速箱油则每60000公里更换一次。根据相关配件价格加之工时费计算得出，探岳2.0T车型6万公里常规保养费用为11296元。以平均每年行驶2万公里来计算，每年保养费用为3765元。在“百名车主评新车”调查中，对于探岳的保养费用，有37.5%的的车主表示“满意”，认为“一般”的车主占为58.8%，仅有3.7%的车主表示“不满意”。

　　五、路试报告

　　大众为探岳提供了多种动力组合，其中包括1.4T以及2.0T高/低功率三种不同动力规格的发动机，并匹配传动效率出色的7挡双离合变速箱。其中，搭载2.0T高功率发动机的380TSI四驱版车型动力表现有些“精神分裂”，在D挡标准模式下油门初段响应稍显迟缓，而大幅度踩下油门催逼动力时，350N·m最大扭矩所带来的充足爆发力又会让驾驶者感到猝不及防。不过在日常驾驶环境下，探岳更愿意将其隐藏，犹如一位世外高人，动力来的不紧不慢，有些“佛系”。变速箱会在2000rpm左右执行升挡操作，此时加速力虽不算强劲，但驾驶感受仍较为轻快。

　　探岳的电动助力转向系统不仅手感较为轻盈，指向性表现也在同级别车型中数一数二。同时扎实的底盘，赋予了其穿梭弯道中的那份灵动，瞬间的纵情驾驶，甚至让你忘了它SUV的身份。此外，底盘表现对于铺装路面细碎的颠簸过滤彻底，可以说探岳在操控性与舒适性两方面，均展现出了较高的水平。

　　六、用户口碑

　　在车质网“探岳”车系频道中，共有12人参与评分活动：4人给予五星评价，6人给予四星评价。在评论中，有车主总结出探岳使用过程中的优点及不足，可以为其它消费者提供更为真实全面的参考意见。

　　在用户口碑中，多数车主对探岳的外观设计、车内空间以及越野能力表示满意。实际驾驶体验方面，充沛的动力、行驶平顺性、底盘质感以及静谧性方面也均有着较高的造诣，颇受消费者认可。

　　七、加分项

　　1、碰撞安全性

　　由于目前2019款一汽-大众探岳上市至今并未参加C-NCAP碰撞测试，因而该车的安全性尚无法得到数据支持。

　　2、召回历史

　　从目前掌握的数据来看，一汽-大众探岳在中国大陆地区未进行过召回，虽然无召回并不代表车辆质量达到完美，但至少证明生产企业判定目前车辆并无影响行车安全及财产安全的问题隐患。