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2019款一汽-大众探岳车主原音回放再现调查现场

2020-01-25 07:10作者:贾冀鸥编辑:刘迎

  本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为2019款一汽-大众探岳,调查周期为2019年1月31日-11月30日,共收集到有效样本103个,从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中,车主对于2019款一汽-大众探岳外观设计和品牌价值方面给出好评,但也有部分消费者反映该车在车身附件及电器等方面存在一些问题,例如前大灯亮度下降等。以下为本次调查回访的内容节选:

  车主:沈阳市 许女士

  座驾:2019款 380TSI 四驱 R-Line 国V

  行驶里程:2800公里

  1.购车经历:看重大众品牌以及安全性

  2.期望度符合值:不符合预期

  3.首保与回访:尚未首保

  4.故障与费用:变速箱顿挫、前大灯亮度不够

  5.油耗与保费:百公里9L左右

  6.换车计划:不会考虑更换同品牌车型

  车主:德阳市 付先生

  座驾:2019款 380TSI 四驱 旗舰型 国V

  行驶里程:9160公里

  1.购车经历:外形好看,大众品牌安全性高

  2.期望度符合值:与期望值一致

  3.首保与回访:有过回访

  4.故障与费用:目前尚未发现故障

  5.油耗与保费:目前在9.2L左右,保养费用偏高

  6.换车计划:会继续考虑大众品牌车型

  车主:南昌市 熊先生

  座驾:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国V

  行驶里程:9477公里

  1.购车经历:觉得造型设计好看,时尚大气

  2.期望度符合值:基本符合买车前的预期

  3.首保与回访:做过保养,有回访

  4.故障与费用:车用起来没问题,就是保养的价格太贵了

  5.油耗与保费:目前百公里油耗大概8.8L

  6.换车计划:未来不会再考虑大众品牌其它车型了

  车主:承德市 周先生

  座驾:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

  行驶里程:7100公里

  1.购车经历:外观设计我很喜欢,大气耐看

  2.期望度符合值:与期望值略有差距

  3.首保与回访:已经做过首保,有过回访

  4.故障与费用:新车就出现发动机故障灯亮

  5.油耗与保费:百公里油耗9L左右

  6.换车计划:目前没有换车计划

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