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2019年11月TOP30轿车销量投诉量对应点评

2019-12-19 07:10作者:车质网研究院编辑:刘迎

  据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,11月份全国轿车共销售932,286辆,环比上涨7%,同比则下降9%。同期,车质网接到车主针对轿车的有效投诉3,877宗,环比下降10%,同比则继续保持两位数增长,较去年同去上涨18.2%。

  11月,变速箱问题依旧是投诉重点,其中“变速箱异响”和“变速箱顿挫”问题投诉量依旧保持在200宗以上的体量。本月“发动机故障灯亮”问题投诉量较10月份有所上升,排名跃升至第四位,投诉集中在部分法系车和美系车中。此外,“影音系统故障”和“变速箱故障灯亮”问题的投诉量也较上月出现一定上涨。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2019年11月TOP30轿车销量投诉量排名如下:

  数据看点:

  1、销量“四连涨” 轩逸实现自我突破

  作为东风日产的当家花旦,轩逸长期盘踞TOP30榜单前三名的位置。尽管2019年上半年销量出现了较大的波动,但随着全新换代车型的上市,轩逸再次满血恢复巅峰状态。从其近一年来的销量走势图可以很明显看到,自7月份换代车型上市后,轩逸迎来了年内首个“四连涨”,11月份销量再次突破5万辆大关,创造了月销量的历史最高纪录。不过,轩逸的整体销量相比2018年同期仍有超过15%的跌幅,一方面与国内汽车市场走势低迷有关,另一方面则来自于轩逸自身质量口碑方面的问题。从走势图中可以看到,轩逸近一年来的月投诉量走势基本上都保持在高位,平均月投诉量多达近60宗,10月份的投诉量创造了近一年来的新高。好在11月份轩逸的月销量创造历史记录的同时,投诉量开始显现走低迹象,但其质量口碑能否就此转好,还有待观察。

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