2019年9月TOP30轿车销量投诉量对应点评

　　据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，9月份全国轿车共销售858,944辆，环比实现两位数增长，较8月份上涨13.2%，同比则下降11.2%，持续下行。同期，车质网接到车主针对轿车的有效投诉4,050宗，环比微降3.4%，同比则连续9个月保持两位数增长，较去年同期上涨19.3%。

　　9月，车身附件及电器投诉情况较为突出，其中“车身生锈”问题已跃升至故障排行的第二位，投诉大部分集中在自主品牌车型中，相关投诉已超过200宗。此外，“车内异味”和“发动机异响”问题较上月也出现明显增长。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2019年9月TOP30轿车销量投诉量排名如下：

　　数据看点：

　　1、强势反弹 卡罗拉借换代冲击更高目标

　　进入2019年，日系品牌逆势而行，销量保持高速增长。这其中，作为日系家轿的代表车型，卡罗拉月销量更是稳中有升，连续多月占据TOP30榜单前三名的位置。从其近一年来的销量投诉量走势来看，除了今年2月和8月出现2次销量低谷外，其余各月份的平均销量都保持在3万辆左右，在如今国内车市低迷时期实属难得。今年8月份，卡罗拉迎来换代车型的上市，当月的销量受此影响创造了近一年来的新低，不过随后9月份销量强势反弹，冲击3万辆大关。值得注意的是，近几个月来卡罗拉的月投诉量与去年同期相比明显有所降低，9月份在销量暴涨的情况下，投诉量进一步走低。可以预见的是，随着换代车型逐步进入市场，产品力得到充分补强的卡罗拉未来销量将有望再创新高，或许有机会冲击4万辆大关。